রেফারেন্স

PKPK Saham-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেন বা তোলেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
PKPK Saham PKPK Saham-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয় — পুরো প্রোফাইল নয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও মোবাইল ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখলে নিশ্চিত হতে পারবেন।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। আগেই মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার হয়।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে করা যায়।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্র এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। ব্রাউজিং সেশন তথ্য সাময়িকভাবে রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যায়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার প্রোফাইল শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু মোছা সম্ভব তা করে জানাব। কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পরিচয়পত্র পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার, যেমন লগইন সেশন। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সমস্যা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।